1Voraussetzungen
Du brauchst einen aktiven Bot im MIFA Bot und einen Zugang zu nxtFlow. nxtFlow ist unser Partnerprodukt für Automatisierungen, also für Abläufe, die ohne dein Zutun passieren.
2Den Auslöser definieren
In nxtFlow legst du einen Auslöser an, der reagiert, wenn im MIFA Bot eine bestimmte Anfrage eingeht. Zum Beispiel: Sobald ein Kunde im Chat nach einem Angebot fragt, startet ein Workflow, der eine E-Mail mit dem Angebot vorbereitet.
3Daten sauber übergeben
Achte darauf, welche Daten du weitergibst. Name und Anliegen reichen meist. Persönliche Daten werden nur dann übergeben, wenn es für den Ablauf nötig ist. Das ist auch aus Datenschutzsicht wichtig.
4Testen und überwachen
Löse den Workflow einmal selbst aus und prüfe, ob alles ankommt. nxtFlow zeigt dir jeden Durchlauf, sodass du Fehler schnell findest.